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月嫂未达到自己期望如何沟通

来源: | 发布时间:2016/6/15 10:35:17 | 浏览次数:

  请到的月嫂不满意达不到自己要求怎么办?如何与这样的月嫂沟通?别急,今天360母婴小编就为大家详细分析下遇到这种情况我们该怎么办?

  问题1:月嫂不肯做家务

 『月嫂』的基本职责是照顾产妇和婴儿,但有些家庭以为自己是花钱请了个『保姆』,以为家里的一些杂活也是月嫂分内的工作。其实,如果把月嫂当勤杂工使唤,让月嫂替全家做饭洗衣,这其实是分散了月嫂的精力,反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外,还有些月嫂不肯洗产妇的内裤和袜子,是因为月嫂公司有规定,怕月嫂因此手上带了细菌,对婴儿不利。因此,在雇请月嫂时,产妇最好与月嫂公司签订合同,把月嫂职责范围的事一项项写下来加以确认,这样,雇主不会觉得月嫂『躲懒』,月嫂也不会觉得雇主『老提非分要求』。

  问题2:月嫂晚上睡得死,基本不管宝宝

即便是承诺晚上带宝宝的『高薪月嫂』,也不可能24小时工作,如果产妇和家人希望月嫂晚上警醒些,应在晚上17点到23点之间接手月嫂的工作,在这段时间让月嫂适当休息,下半夜月嫂起身照料宝宝也会有精神有体力。

 

  问题3:月嫂留指甲戴耳环,担心刮伤宝宝

 合理的要求是可以当面跟月嫂提的,千万不要窝在心里。比如要求『月嫂』讲究个人卫生,剪指甲,不戴任何首饰,以免划伤婴儿,不用婴儿和产妇的餐具和水杯等,不随便索要不合理的费用和物品等。如果月嫂对你的合理建议不予采纳,可以通过月嫂公司进行沟通和调解。

  问题4:月嫂不爱笑,家中死气沉沉

 有些客户挑刺的不是月嫂的技术,而是月嫂的性情脾气,这说明越来越多的家庭关注到月嫂对优化产妇情绪、缓释家庭焦虑状态的作用。当然可以与月嫂沟通,想方设法使之变得开朗而不拘谨。但最好的办法,还是在一开始,就对所请月嫂的脾性与爱好提出一定的要求。真正的好月嫂,不仅是技术过硬、人品端正,还要怀着爱心来服务,以『解人之难』为骄傲。这需要月嫂有一副热心肠,客户在面试月嫂时,就要特别留心到这一点。
     除了上述提到的问题解决办法之外,如果你是在成都360母婴请的月嫂,我们有专属的客户经理制专门负责客户问题的反馈和解决,如果您在与月嫂的相处中遇到问题可以先和月嫂沟通,如果沟通无效可以联系您的专属客户经理解决或更换月嫂。
 
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